单轮会话

以词+句式理解问句含义，区分 相同问题不同问法和相似问题不 同语义，迅速做到自动回复， 准确返回准确答案

人机协作

预装多行业领域智能场景，打造 企业业务系统，针对复杂业务场 景，理解客户意图，自动引导访 客进入下一轮会话

问答优化

自动挖掘和总结高频问句，自主 聚类知识库未匹配问题，结合人 工审查，一键添加，成倍降低 知识库维护成本

智能质检

扩大质检范围，无需抽查，全面 覆盖历史会话，根据规则自动判 断会话问题，提高质检工作效 率，获得更精准结果